Управле́ние зна́ниями (англ. knowledge management) – это практически систематические процессы, благодаря которым распознаются, создаются, сохраняются, распределяются и применяются необходимые для успеха организации знания. С 1995 года, управление знаниями стало установившейся научной дисциплиной, с преподаванием университетских курсов и посвящёнными данной теме профессиональными и академическими изданиями. Большинство крупных компаний имеют специально выделенные для управления знаниями ресурсы, часто как часть отделов «Информационных технологий», или «Управления персоналом», а иногда подотчётных непосредственно главе организации.
Читать далее →